Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Cécile POMMERY EI, autoentrepreneure immatriculée en France sous le numéro de SIREN 852 631 779, ainsi que les dénominations commerciales « Les Loupiotes », « Les Loupiotes 74 », « Loupiotes Consulting », « La Dame du Lac 74 », spécialisée dans la sophrologie, le consulting, les soins énergétiques et la tarologie, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
- Prestations proposées
- Séances de sophrologie individuelles ou collectives, en présentiel ou à distance, pour particuliers et entreprises.
- Prestations de consulting en évolution personnelle et professionnelle, en présentiel ou à distance, pour particuliers et entreprises.
- Soins énergétiques (en présentiel ou à distance).
- Consultations de tarologie (en présentiel ou à distance).
- Prise de rendez-vous et modalités de réservation
- Les rendez-vous se prennent via téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire en ligne.
- Toute réservation est considérée comme ferme après confirmation écrite (e-mail, SMS, WhatsApp ou autre support écrit).
- Un acompte peut être demandé pour certaines prestations ; son montant et ses modalités seront précisés lors de la prise de rendez-vous.
- Tarifs et modalités de paiement
- Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont consultables sur demande ou sur le site internet.
- Le paiement s’effectue comptant, par virement bancaire, espèces, chèque ou tout autre moyen accepté par le prestataire.
- Toute séance annulée moins de 48h à l’avance est due, sauf cas de force majeure dûment justifié.
- Droit de rétractation
- Conformément à la législation française, le client particulier dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour les prestations réservées à distance (téléphone, internet), sauf si la prestation a commencé avant la fin de ce délai avec l’accord exprès du client.
- Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit.
- Responsabilités et limites
- Les prestations de sophrologie, consulting, soins énergétiques et tarologie ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. Le praticien n’établit pas de diagnostic médical et n’intervient pas dans les traitements prescrits par un professionnel de santé.
- Le praticien se réserve le droit de refuser, annuler et/ou rediriger le client vers un professionnel de santé si il l’estime plus approprié.
- Le client reste responsable de sa participation active et de son engagement dans le processus.
- Confidentialité
- Tous les échanges et informations partagés lors des séances sont strictement confidentiels.
- Le praticien s’engage à respecter le secret professionnel et la vie privée du client dans les conditions et limites établies par la loi.
- Propriété intellectuelle
- Les supports, outils, exercices et contenus transmis lors des séances restent la propriété exclusive du praticien et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable.
- Données personnelles
- Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement explicite du client.
- Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
- Litiges et droit applicable
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
- À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du praticien.
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- Acceptation des CGV
La prise de rendez-vous et/ou la signature d’un devis ou contrat vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à me contacter. Et souvenez-vous : ici, le respect, la bienveillance et l’écoute sont toujours incluses dans la prestation !